วันนี้ (25 มิ.ย. 2564) การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) เปิดให้บริการจำหน่ายตั๋วโดยสารผ่านตู้อัตโนมัติ (Automatic Ticket Vending Machine : TVM) โดยนำร่องใน 9 สถานี ได้แก่ สถานีกรุงเทพ (หัวลำโพง), สถานีสามเสน, สถานีบางซื่อ, สถานีดอนเมือง, สถานีรังสิต, สถานีฉะเชิงเทรา, สถานีมหาชัย, สถานีวงเวียนใหญ่ และสถานีตลาดพลู
นายนิรุฒ มณีพันธ์ ผู้ว่าการรถไฟแห่งประเทศไทย เปิดเผยว่า การรถไฟฯ พร้อมเปิดให้บริการซื้อตั๋วโดยสารผ่านตู้จำหน่ายตั๋วโดยสารอัตโนมัติ สำหรับขบวนรถชานเมืองและรถธรรมดา ตั้งแต่วันที่ 25 มิถุนายน 2564 เป็นต้นไป เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถซื้อตั๋วรถไฟได้อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และลดความเสี่ยงในการสัมผัสเพื่อลดการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 อีกทั้งยังสามารถชำระเงินได้ด้วยเงินสด ทั้งธนบัตร และเหรียญ
ทั้งนี้ ในระยะแรกเปิดจำหน่ายตั๋วโดยสารผ่านตู้จำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ (TVM) ในเส้นทางกรุงเทพ – ลพบุรี /แก่งคอย /นครปฐม /สุพรรณบุรี และอรัญประเทศ โดยมีการติดตั้งตู้จำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ ทั้งหมด 10 เครื่อง ใน 9 สถานี ซึ่งมีผู้ใช้บริการหนาแน่น ประกอบด้วย สถานีกรุงเทพ (หัวลำโพง) 2 เครื่อง สถานีสามเสน บางซื่อ ดอนเมือง รังสิต ฉะเชิงเทรา มหาชัย วงเวียนใหญ่ ตลาดพลู สถานีละ 1 เครื่อง
นายนิรุฒฯ กล่าวว่า ในอนาคตการรถไฟฯ มีแผนติดตั้งตู้จำหน่ายตั๋วโดยสารอัตโนมัติเพิ่มเติมตามสถานีต่างๆ และสถานีกลางบางซื่อ เพื่อให้ประชาชนสามารถซื้อตั๋วโดยสารได้อย่างสะดวกรวดเร็ว โดยสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ 1690 ตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับขั้นตอนการซื้อ ตั๋วรถไฟ ผ่านตู้อัตโนมัติ ทำได้ง่ายๆ ดังนี้
– เลือกรายการ “ซื้อตั๋ว” และกดเลือกสถานีปลายทางที่ต้องการ
– ให้กด “ถัดไป” เพื่อเลือกขบวนโดยสาร แล้วกดเลือกจำนวนผู้โดยสาร และประเภทชั้นรถโดยสารที่ต้องการ
– เมื่อเลือกเสร็จให้นำบัตรประชาชนเสียบเข้าไปในช่อง และกด “อ่านบัตรประชาชน” ข้อมูลผู้โดยสารจะแสดงขึ้นมายังหน้าจอทั้งเลขบัตรประชาชน เพศ ชื่อ และนามสกุล
– เมื่อตรวจสอบความถูกต้องแล้ว ให้กด “ชำระค่าโดยสาร” จ่ายได้ทั้งธนบัตรและเหรียญ
– รอรับตั๋วโดยสารที่ช่อง “รับบัตรโดยสาร” รวมถึงเงินทอน